Wat voor mijn kinderen een gezellig middagje uit zou moeten worden werd verpest door de onklantvriendelijke houding van de medewerkers van bioscoop Utopolis in Almere.
In de herfstvakantie besloot ik met mijn kinderen een bezoek te brengen aan deze bioscoopgigant, doch werd op een vervelende manier verrast door handhaving van de strenge regels hier.
Ik had 25,50 euro uitgegeven aan de 3 bioscoopkaartjes en nog eens ruim 10 euro aan popcorn, m&m’s en chips. Nietsvermoedend zaten we in de bioscoopzaal te wachten tot de film begon, toen 1 minuut voor aanvang van de film een bioscoopmedewerker naar ons toekwam en ons sommeerde de 2 flesjes Fanta in te leveren die wij van huis hadden meegenomen. Het is namelijk niet toegestaan om elders gekochte etenswaar en drinken mee de bioscoopzaal in te nemen bij Utopolis, aldus later de bioscoopmanager.
Toen ik kenbaar maakte de flesjes niet in te willen leveren werd me gezegd dat ik kon “inleveren of vertrekken” waarna ik de flesjes maar inleverde. Ook het dochtertje van een echtpaar dat voor ons zat moest haar flesje cola inleveren. Mijn kinderen hebben de hele film door dorst gehad. Tijd om nieuwe flesjes te kopen was er niet meer.
Als klap op de vuurpijl konden we de flesjes na afloop van de film maar moeilijk terug krijgen. De caissière wilde ons pas helpen nadat zij de steeds aangroeiende lange rij wachtenden voor de kassa had geholpen. Uiteindelijk bleken de spullen niet eens bij de kassa te staan. Pas na tussenkomst van de manager, die ons nog een haarfijn op de huisregels van de bioscoop wees (ik voelde me net een crimineel), kregen we de flesjes terug. Het duurde al met al zo lang dat we ook nog de trein naar huis hebben gemist.
Dagje uit in de herfstvakantie? Leuk, maar niet bij Utopolis.
Geplaatst op 20 oktober '07
Ik heb goede ervaringen bij deze bioscoop en het mag toch algmeen bekend zijn dat je niet zelf gekochte eten en dirnken mag meenemen is in alle bioscopen/theaters etc in Nederland het zelfde. Geplaatst op 14 november '08
Laatst geweest naar Anubis niet mijn favoriete film maar wel digitaal net als Wanted gewoon weg top
Kijk er naar uit om Madagascar 2 in deze goede bioscoop te mogen gaan zien.
Beenruimte is geweldig en geluid gewoon heel goed.
Waren er maar meer bioscopen zoals deze. Geplaatst op 14 november '08